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Nachdem wir am Freitag die pdf24-Software auf 11.18.0 geupdated haben, wurden Druckaufträge nicht mehr ausgeführt und sind im Spool hängen geblieben. Der Win32-Fehlercode hieß 50 - Die Anforderung wird nicht unterstützt.
Nach der Löschung der Warteliste werden Druckaufträge wieder bearbeitet, jedoch werden die Dokumente nicht als pdf gedruckt: wir erhalten nun den Win32-Fehlercode 259 und die Angabe, dass keine Daten mehr verfügbar sind.
Der Druckprozessor in den Druckereigenschaften ist winprint, bei Datentyp NT EMF 1.008 kommt Win32-Fehlercode 259 und der Druckauftrag verschwindet, bei RAW bleibt der Druckauftrag hängen.
Welches Vorgehen ist anzuraten?
Welcher Anschluss ist beim PDF Drucker eingestellt?
Hallo,
die Meldungen deuten darauf hin, dass die Druckdaten nicht bei PDF24 ankommen. Beim klassischen PDF24-Drucker nimmt der Windows-Dienst „PDF24“ die Druckaufträge über den Anschluss des Druckers entgegen. Bitte prüfen Sie Folgendes:
- Dienst: In der Windows-App „Dienste“ muss der Dienst „PDF24“ vorhanden sein und laufen. Starten lässt er sich auch in einer Eingabeaufforderung als Administrator mit
net start pdf24. Fehlt der Dienst, führen Sie das Setup der aktuellen Version erneut aus: https://tools.pdf24.org/de/creator - Anschluss: Der Standard-PDF-Drucker „PDF24“ gehört an den Anschluss
\\.\pipe\PDFPrint, weitere PDF-Drucker an\\.\pipe\PDFPrint-1,\\.\pipe\PDFPrint-2usw. Legen Sie weitere PDF-Drucker bitte in den PDF24-Einstellungen unter „PDF Drucker“ mit „PDF Drucker installieren“ an, nicht direkt in Windows. Nur dann richtet PDF24 auch den Empfang für den neuen Anschluss ein. Einen selbst in Windows angelegten Drucker mit einem PDF24-Anschluss entfernen Sie am besten und legen ihn dort neu an. - Warteschlange: Löschen Sie hängende Aufträge und starten Sie Windows neu.
Eine mögliche Ursache für einen fehlenden Dienst nach einem Update haben wir gefunden und behoben: Der Dienst konnte beim Update verloren gehen, wenn das Entfernen des alten Dienstes noch nicht abgeschlossen war. Die Korrektur kommt mit der nächsten Version.
Mehr dazu im Handbuch:
https://creator.pdf24.org/manual/11/#61-ports
https://creator.pdf24.org/manual/11/#131-the-pdf-printer-is-not-working-properly-print-jobs-are-stuck-in-the-print-queue-what-to-do - Dienst: In der Windows-App „Dienste“ muss der Dienst „PDF24“ vorhanden sein und laufen. Starten lässt er sich auch in einer Eingabeaufforderung als Administrator mit
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