Windows 7 32-Bit: Nach Update bleiben Druckaufträge mit Fehler hängen

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  • #17822
    dg9dcf
    Teilnehmer

    Ich nutze PDF24 seit Jahren und es funktionierte immer sehr gut.

    Heute wurde mir ein Update vorgeschlagen.

    Ich habe dieses zugelassen.

    Seitdem funktioniert das Programm nicht mehr.

    Wenn ich eine Excel Datei in ein PDF konvertieren will, passiert überhaupt nichts mehr.

    In der Druckerwarteschlange stehen die xml-Dateien dann mit dem Vermerk Fehler.

    Vor dem Update waren diese im Creator zu sehen und ich konnte sie abspeichern.

    Sie erscheinen nun gar nicht mehr im Creator, egal welche Methode ich verwende, um sie zu öffnen.

    Sie sind ausschließlich in der Druckerwarteschlange von PDF24 mit dem Vermerk Fehler zu sehen.

    Ich habe daher PDF24 über den Windows Programmanager deinstalliert und danach neu installiert.

    Leider hat sich auch danach nichts geändert.

    Das Problem ist allerdings jetzt, daß PDF24 nun im Windows Programmanager überhaupt nicht mehr angezeigt wird!

    Wie bekomme ich das Programm denn nun sauber deinstalliert, um die Vorgängerversion installieren zu können?

    Ich vermute, es handelt sich um eine Inkompatibilität des Updates mit meinem Bertriebssystem Windows 7 32.

    Ich würde das Programm sehr gerne weiter nutzen können, komme aber so irgendwie nicht weiter!

    Weiß jemand Rat?

    #17823
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Ich würde einfach mal folgendes machen:

    1. PDF24 deinstallieren
    2. Windows neu starten
    3. PDF24 neu installieren

    In der Regel löst das viele derartiger Probleme.

    #19191
    dg9dcf
    Teilnehmer

    Das würde ich ja gerne so tun, nur, wie ich ja bereits oben geschrieben habe, ist PDF24 überhaupt nicht mehr im Programmanager zu sehen!

    Wie bekomme ich denn jetzt das Programm sauber deinstalliert?

    #19192
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Wenn es in Windows nicht mehr angezeigt wird, dann ist es vermutlich nicht mehr drauf. Dann mit Schritt 2 fortfahren.

    #19193
    dg9dcf
    Teilnehmer

    Es wird im Programmanager der Systemsteuerung nicht mehr angezeigt, warum auch immer nicht, es ist aber immer noch auf dem Desktop und lässt sich starten, ohne jedoch das zu tun, was es vor diesem fatalen Update konnte!
    Üblicherweise deinstalliere ich Programme über den Programmanager der Systemsteuerung, nur wenn das Programm dort nicht aufgelistet wird, geht das natürlich überhaupt nicht!
    Wie bekomme ich das denn jetzt sauber deinstalliert?

    #19963
    PDF24 Support
    Moderator

    Hallo,

    entschuldigen Sie die späte Antwort. Die aktuelle Version 11 des PDF24 Creators benötigt mindestens Windows 10, unter Windows 7 liefen nur noch die Versionen 9.x. Version 9 wird eingestellt und bekommt keine Korrekturen mehr, Probleme unter Windows 7 können wir deshalb leider nicht mehr untersuchen.

    Wenn Sie die Möglichkeit haben, verwenden Sie bitte einen Rechner mit Windows 10 oder 11 und die aktuelle Version: https://tools.pdf24.org/de/creator

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