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Ich habe ein Surface Pro 11 mit Windows 11 Home 64 Bit und habe mir PDF24 installiert. Installieren kann ich das Programm, es generiert mir aber keinen Drucker.
Unter Einstellungen -> PDF Drucker steht da normalerweise PDF24 drin. Bei mir steht nichts drin und ich kann auch nichts eingeben.
Ich habe auf dem Surface alle Rechte und bin mit Admin Rechten angemeldet.
Gibt es dafür eine Lösung?
Bei der Installation wird eine pdfPrnInst.txt Datei in das Installationsverzeichnis gepackt. Senden Sie diese Datei bitte an forum@pdf24.org zur Analyse.
Ich habe ein Surface Pro 11 mit Windows 11 Home 64 Bit und habe mir PDF24 installiert. Installieren kann ich das Programm, es generiert mir aber keinen Drucker.
Unter Einstellungen -> PDF Drucker steht da normalerweise PDF24 drin. Bei mir steht nichts drin und ich kann auch nichts eingeben.
Ich habe auf dem Surface alle Rechte und bin mit Admin Rechten angemeldet.
Gibt es dafür eine Lösung? Vielen Dank für Eure Hilfe!
PS: Die Datei "pdfPrnInst.txt" erscheint bei mir nicht im Installationsverzeichnis.
Hallo,
entschuldigen Sie bitte, dass die Mail zurückkam. Das Surface Pro 11 hat einen ARM-Prozessor (Snapdragon). Dafür gibt es eine eigene ARM64-Version des PDF24 Creators. Mit der normalen x64-Version läuft PDF24 auf diesem Gerät nur emuliert, und der PDF-Drucker wird dann sehr wahrscheinlich nicht richtig eingerichtet.
Bitte deinstallieren Sie den PDF24 Creator und installieren Sie danach die aktuelle ARM64-Version:
https://download.pdf24.org/pdf24-creator-latest-arm64.exeSie finden sie auch auf https://tools.pdf24.org/de/creator unter den Downloads mit der Architektur „arm64“. Danach sollte in den Einstellungen unter „PDF Drucker“ der Drucker PDF24 stehen. Ab der nächsten Version weist das x64-Setup auf ARM-Geräten direkt auf die ARM64-Version hin.
Falls der Drucker auch danach fehlt, senden Sie uns bitte die Datei pdfPrnInst.log aus dem Installationsordner (normalerweise C:\Program Files\PDF24) über diesen Knopf:
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