Gescannte Seite wird nicht in Creator übertragen

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  • #17921
    wegturmstr
    Teilnehmer

    Ich habe pdf24 installiert und scanne die zu erzeugenden pdf-Seiten über einen Netzwerkdrucker. 'Beim Auftruf von "Scannen" wird die Seite zwar gescannt aber danach nicht im CREATOR zur Bearbeitung angezeigt. Woran kann das liegen.

    P.S.: Ich habe auf einem anderen Rechner ebenfalls den Creator installiert, den Drucker aber direkt angeschlossen. Dort funktioniert es.

    #19424
    PDF24 Support
    Moderator

    Hallo,

    beim Scannen startet PDF24 den Scannertreiber über die Quelle, die Sie im Fenster „Wähle eine Quelle“ auswählen. Der Treiber muss die gescannte Seite danach an PDF24 zurückgeben. Kommt dort keine Seite an, zeigt der Creator nichts an, leider auch keine Meldung.

    Bitte probieren Sie im Fenster „Wähle eine Quelle“ Folgendes:

    1. Der Drucker steht dort oft mehrfach, in den Gruppen „x64“, „x86“ und „x86 MS“. Wählen Sie ihn bitte einmal aus einer anderen Gruppe als bisher.
    2. Setzen Sie den Haken bei „Dateien sammeln“ und scannen Sie erneut.

    Es kann auch sein, dass die Scan-Oberfläche des Netzwerkdruckers den Scan selbst als Datei speichert, statt ihn an PDF24 zu übergeben. Prüfen Sie bitte, ob nach dem Scannen irgendwo eine neue Datei liegt. Diese können Sie dann in den Creator ziehen.

    Hilft das nicht, schreiben Sie uns bitte das Modell des Druckers, Ihre PDF24-Version und welche Quelle (Gruppe und Name) Sie gewählt haben.

    #21688
    PDF24 Support
    Moderator

    Hallo,

    kurze Ergänzung für den Fall, dass Ihr PC einen ARM-Prozessor hat (z. B. Snapdragon): Seit Version 11.32.0 zeigt PDF24 im Fenster „Wähle eine Quelle“ auch Scannertreiber für ARM an, in der Gruppe „arm64“. Bisher fehlten diese dort. Bei PCs mit Intel- oder AMD-Prozessor ändert sich nichts.

    Die neue Version gibt es hier: https://tools.pdf24.org/de/creator

    #21763
    PDF24 Support
    Moderator

    Hallo,

    kurze Vorabinfo: Mit der nächsten Version von PDF24 Creator passiert nicht mehr einfach nichts, wenn der Scannertreiber keine Seite an PDF24 überträgt. Es erscheint dann ein Hinweis, dass der Scanner keine Seite übertragen hat, mit dem Tipp, den Scanner in einer anderen Gruppe (x86 / x86 MS / x64) zu wählen oder die Option „Dateien sammeln“ zu ändern. An der Übergabe durch den Treiber des Netzwerkdruckers selbst ändert sich dadurch nichts.

    Wir melden uns hier, sobald die Version erschienen ist.

    #21831
    PDF24 Support
    Moderator

    Hallo,

    die angekündigte Änderung ist jetzt da: Version 11.33.0 des PDF24 Creator, seit heute verfügbar: https://tools.pdf24.org/de/creator

    Liefert der Scanner keine Seite, erscheint jetzt ein Hinweis mit dem Tipp, den Scanner im Fenster „Wähle eine Quelle“ in einer anderen Gruppe (x86, x86 MS oder x64) zu wählen oder „Dateien sammeln“ zu ändern.

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