Outlook blockiert

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  • #14038
    atmkneugeba
    Teilnehmer

    Hallo!

    Mit Version 8.7.1 startet der Assistent wieder im Vordergrund 🙂

    Aber möchte ich die PDF per E-Mail versenden (MAPI oder Outlook OLE egal), öffnet er zwar eine E-Mail mit angehängter PDF, aber das komplette Outlook ist blockiert (falls ich was nachschauen muss), bis ich die E-Mail versendet habe. Auch kann ich, solange die E-Mail noch nicht versendet ist, kein zweites PDF (z. B. mit Hintergrund) mit PDF24 erstellen, was vielleicht mit der gleichen E-Mail versendet werden soll.

    Mein Wunsch wäre: Ich drücke auf "Per E-Mail versenden" und es geht eine E-Mail mit angehängter PDF auf, aber Assistent schließt sofort und gibt alle Funktionen frei.

    Wie kann ich das bewerkstelligen?
    Weil das ansonsten einwandfreie und super Programm so nicht eingesetzt werden kann 🙁

    Danke!

    #14039
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Das Outlook OLE Mail Interface sollte nicht blockierend sein. Das MAPI Mail Interface ist blickierend. Ich würde also erneut mit dem Outlook OLE Mail Interface testen.

    #14040
    atmkneugeba
    Teilnehmer

    Leider nein.
    Definitiv Outlook OLE Interface eingestellt: Solange E-Mail offen, ist Outlook komplett blockiert.

    Outlook 365 ProPlus (2016 MSO (16.0.9126.2315) 32-Bit), Version 1803

    #14063
    atmkneugeba
    Teilnehmer

    Mache ich vielleicht etwas falsch? Was könnte das sein?
    Ist der Effekt bei euch nachstellbar?

    #14066
    towa
    Teilnehmer

    Outlook OLE blockiert definitiv nicht!
    Ich habe das gerade mit
    Version 1811 (Build 11029.20108) und pdf24 8.7.1 verifiziert und keine Probleme.
    Die Kollegen arbeiten mit dem Businesskanal sind also erst bei 9126.2336, allerdings auch dort keine Probleme.

    Edit: Alles 64 Bit Systeme und auch 64 Bit Office.

    #14067
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Nein, das ist so, wenn Outlook ein Mailfenster offen hat, dann ist der Rest von Outlook blockiert. Das ist in Outlook so.

    #14068
    atmkneugeba
    Teilnehmer

    Versteh ich jetzt nicht. towa sagt, dass es nicht blockiert.
    stefan sagt, dass das bei PDF24 doch so ist (was ich leider bestätigen kann).
    Normal ist das aber nicht! Ich kann in Outlook mehrere Mailfenster offen haben und trotzdem in anderen Stellen in Outlook arbeiten.
    Auch kenne ich andere Programme, die ein Mailfenster öffnen, dabei Outlook aber nicht blockieren.
    Sieht mir fast so aus, als ob das Mailfenster von PDF24 modal geöffnet wird. Das muss aber nicht so sein! Und sollte meiner Meinung nach auch nicht...

    #14071
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Laut den Docs von MS (https://docs.microsoft.com/de-de/office/vba/api/Outlook.MailItem.Display) gibt es ein Argument bei der Display-Methode, die das eine oder andere Verhalten beeinflussen kann.

    Aktuell verwenden wir hier kein Argument, sodass der Default-Wert verwendet wird. Der Standardwert ist false. In den Docs steht folgendes:

    True, wenn das Fenster als modales Dialogfeld festzulegen. Der Standardwert ist False.

    Wenn der Standardwert false ist, dann müsste das Mail-Fenster nun eigentlich nicht modal sein.

    Anfang kommender Woche werde ich den Parameter mal variieren, um zu schauen, ob dies etwas verändert.

    #14072
    towa
    Teilnehmer

    Das war damals einer der Gründe von FreePDF auf pdf24 zu wechseln.
    Übrigens kann unser aktuelles ERP-System dies auch nicht, dort ist dann wirklich nur das eine Outlook-Mailfenster aktiv.
    Wohlgemerkt auf identischen Systemen, scheint bei denen so gewollt zu sein und daher wird der Parameter vermutlich gesetzt - oder es liegt an der alten VB6 Programmierung. 😉

    Einfach mal checken, bei uns blockiert es im Standard auf jeden Fall nicht.


    @stefan

    Was noch interessant sein könnte wäre der MAPI oder RPC Connect:
    https://support.microsoft.com/de-de/help/2937684/outlook-may-not-connect-using-mapi-over-https-as-expected
    Strg - gedrückt halten wenn man auf das Outlook-Tray-Icon mit der rechten Maustaste klickt.
    Verbindungsstatus ist bei uns RPC/HTTP.

    #14073
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Ich habe mir die Implementierung noch einmal angesehen und etwas nachgeforscht. Bei meinem Entwicklungssystem ist es so, dass ich nach dem Öffnen des Mail-Fensters ganz normal mit Outlook weiter arbeiten kann. Das Mail-Fenster wird von Outlook in meinem Fall nicht modal sondern modeless geöffnet. Aktuell setze ich den oben erwähnten mode Parameter der Display Funktion auf false. Vorher hatten wir diesen ncht explizit gesetzt, sodass der Default-Wert verwendet wurde, der ebenfalls false sein sollte. Eventuell kann man das Verhalten sogar in Outlook selber konfigurieren. Das explizite setzen der Option kommt kommt mit der nächsten Version 8.7.2.

    #14096
    atmkneugeba
    Teilnehmer

    Vielen Dank für eure Mühen!

    Habe soeben die neue Version 8.7.2 getestet.
    Leider ist Outlook mit offener Mail, die von PDF24 erstellt wurde, immer noch nicht bedienbar.
    Auch der Assistent ist nicht in den Vordergrund zu bekommen. Wenn ich auf den Assistenten klicke blinkt das Mailfenster.

    Vielleicht fällt euch doch noch was ein.

    Bis dahin wünsche ich erstmal ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr! 🙂

    #14097
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Eventuell mal ein wenig googeln. Ich glaube, das das Problem nicht bei PDF24 liegt. Bei meinem Outlook 2013 ist nichts blockiert. Ich vermute also, dass Outlook hier selber eine Einstellung haben muss, mit der man das Verhalten steuern kann.

    #14098
    atmkneugeba
    Teilnehmer

    Google liefert nur, dass dies scheinbar ein seit Outlook 2003 bekanntes Verhalten ist, wenn manche Programme eine E-Mail erstellen. Nicht immer, aber bei manchmal. Lösung: Keine.

    Mir ist dies Verhalten neu, denn mit anderen PDF-Erzeugern (z. B. mit gotomaxx PDFmailer) funktioniert es auch einwandfrei!

    Unqualifizierte Bemerkung von mir: Vielleicht wird das angezeigte Mail-Element im falschen Inspector angezeigt?! https://docs.microsoft.com/de-de/office/vba/api/outlook.inspector

    Noch ein Hinweis:
    Bis jetzt hatte ich Outlook immer bereits geöffnet.
    Erstelle ich mit PDF24 eine E-Mail bei geschlossenem Outlook und versuche es dann anschließend zu öffnen kommt folgende Fehlermeldung: "Ein Dialogfeld ist geöffnet. Schließen Sie das Dialogfeld und versuchen Sie es erneut."

    #14108
    towa
    Teilnehmer

    Erstelle ich mit PDF24 eine E-Mail bei geschlossenem Outlook und versuche es dann anschließend zu öffnen kommt folgende Fehlermeldung:

    Also noch mal von meiner Seite und danach steige ich hier aus.
    Testsysteme mit Windows 10 - 64 Bit, Outlook 365 (Release 16.xxxx), Schnittstelle "Outlook OLE", PDF24 7.2.1

    Outlook ist immer verfügbar, auch das o.g. Szenario ist problemlos möglich.
    Hier liegt also sehr wahrscheinlich weder ein Problem mit PDF24 noch ein allgemeines Problem mit Outlook vor.

    #14467
    atmkneugeba
    Teilnehmer

    Hallo!
    Mein findiger Kollege konnte mir helfen.
    Der Vollständigkeit halber und damit ihr das auch nachstellen könnt, hier die Lösung:
    Der Haken unter den PDF24-Einstellungen -> Features -> PDF24 Mail Schnittstelle war nicht gesetzt.
    Er muss aber scheinbar gesetzt sein, damit es mit Outlook ohne Blockade funktioniert.
    Ist der Haken nicht gesetzt, tritt der von mir gemeldete Effekt auf.

    Ei gefunden.
    Frohe Ostern! 🙂

    #14480
    towa
    Teilnehmer

    Jap, allerdings sehr interessant.
    Nun ist nur die Frage warum fehlte der Haken, immerhin ist der standardmäßig gesetzt nach Installation.
    Das pdf24-Team wird dann wohl beantworten können, warum das so ist, denn auch wenn man die "Outlook OLE" Schnittstelle auswählt muss der Haken gesetzt sein, ansonsten lässt sich Outlook nicht bedienen.
    Sieht nach einem Designbug aus?

    #14494
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Das ist ja wirklich interessant. Dem müssen und werden wir nachgehen. Der Punkt steht auf der Liste und wird damit analysiert. Eventuell haben wir dann eine Verbesserung in der kommenden Version.

    #14505
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Die kommende Version behebt dieses Problem. In ein paar Tagen sollte die neue Version erscheinen. Die kommende Version beinhaltet viele kleine Änderungen und Optimierungen.

    #14568
    karlo555
    Teilnehmer

    Hallo Stefan,

    leider kämpfe ich mit dem gleichen Problem.

    Egal ob ich MAPI oder Outlook OLE aktiviere, das neue Outlook Fenster blockiert das ganze Outlook, ich kann nicht hin und her wechseln.

    Wie lässt sich das lösen?

    #14569
    towa
    Teilnehmer

    @karlo555
    Seite 1 ganz unten, also gar nicht so weit weg... klick:

    Outlook blockiert

    #14571
    karlo555
    Teilnehmer

    Das habe ich selbstverständlich schon getestet, ohne Erfolg.

    Aber die Einstellung setzt sich irgendwie immer automatisch zurück auf MAPI, auch wenn ich es als Admin setze (Neustart bringt auch nix). Das muss ich mir kommende Woche nochmal in Ruhe anschauen.

    #14572
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Die kommende Version 8.9 bringt einen Fix. Kommnden Montag ist Release Tag.

    #14581
    towa
    Teilnehmer

    Dann hast du aber ein ganz anderes Problem. 😉
    Denn wenn die Einstellungen nicht gehalten werden, kannst du einstellen was du willst.
    Berechtigungsproblem im Registryzweig?

    #14583
    karlo555
    Teilnehmer

    @Stefan: Wird sofort getestet, danke.


    @Towa
    : Richtig, ich verteil's an eine Gruppe User und gebe die Einstellungen vor. Ich muss jetzt eine manuelle Installation testen und danach die neuen Einstellungen verteilen. Dafür war Freitag keine Zeit mehr.

    #14585
    karlo555
    Teilnehmer

    Hallo Stefan,

    ich konnte jetzt verifizieren, dass die hier bereits beschriebene Lösung funktioniert.
    Jedoch müssen beide Konfigurationen (also HKLM und HKCU) auf outlook_ole stehen und die PDF24 Mailschnittstelle muss aktiviert sein.

    Dazu 2 Fragen:
    Kann man die Einstellungen von HKLM erzwingen? Ich möchte nicht, dass meine User eigene Settings verwenden
    Und warum muss die PDF24 Mailschnittstelle aktiviert sein? Ich würde das gerne abgeschaltet lassen.

    #14586
    towa
    Teilnehmer

    @karlo555
    Dann verteile deinen Usern doch die passenden Settings per GPO.
    Bzgl. der Mailschnittstelle wurde hier schon alles thematisiert.
    Der Bug soll mit der neuen Version 8.9.0 (seit gerade online) behoben sein.

    #14587
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Der PDF24 Creator 8.9.0 steht zum download bereit. Diese Version beinhaltet eine Menge Verbesserungen und behebt einige Fehler.

    #14590
    karlo555
    Teilnehmer

    Ich habe beim durchstöbern des Forum eben noch den Hinweis gefunden, dass man die Registry Einstellungen unter HKLM erzwingen kann. Man muss ein ! vor den Key setzen, das sieht dann so:

    "!EmailInterface"="outlook_ole"
    "!NoOnlinePdfTools"=dword:00000001
    "!NoCloudPrint"=dword:00000001
    "!NoEmbeddedBrowser"=dword:00000001
    "!NoPDF24MailInterface"=dword:00000000

    Das scheint auch zu funktionieren. Dadurch kann ich mir das zusätzliche verteilen der User Einstellungen unter hkcu sparen.

    Danke für eure Hilfe!

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