Hallo,
bei einem Kunden betreiben wir den PDF24 Creator (derzeit Version 9.1.1) auf einem Terminalserver (Windows Server 2016 Version 1607 Build 14393.3750).
Dort stürzt der PDF24-Dienst nach einiger Zeit immer ab bzw. wird beendet, und wird - trotz gegenteiliger Einstellungen für die Wiederherstellung des Dienstes - nicht wieder neu gestartet. Das passiert ca. 1x täglich oder bei einem Neustart des Servers, dazu finden sich nach einem Server-Neustart dann im Ereignisprotokoll Einträge folgender Art:
Protokollname: System
Quelle: Service Control Manager
Datum: 24.07.2020 04:11:28
Ereignis-ID: 7000
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: xxx.xxx.local
Beschreibung:
Der Dienst "PDF24" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet:
Der Dienst antwortete nicht rechtzeitig auf die Start- oder Steuerungsanforderung.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-07-24T02:11:28.182489600Z" />
<EventRecordID>1345757</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="788" ThreadID="2760" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>xxx.xxx.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">PDF24</Data>
<Data Name="param2">%%1053</Data>
<Binary>500044004600320034000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Protokollname: System
Quelle: Service Control Manager
Datum: 24.07.2020 04:11:28
Ereignis-ID: 7009
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: xxx.xxx.local
Beschreibung:
Das Zeitlimit (60000 ms) wurde beim Verbindungsversuch mit dem Dienst PDF24 erreicht.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7009</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-07-24T02:11:28.182489600Z" />
<EventRecordID>1345756</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="788" ThreadID="2760" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>xxx.xxx.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">60000</Data>
<Data Name="param2">PDF24</Data>
<Binary>500044004600320034000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Solche Einträge werden nicht erzeugt, wenn der Dienst "nur" beendet wurde und nicht wieder neu startet. Über die weiteren Umstände ist uns derzeit leider nichts bekannt, andere Fehlermeldungen konnten wir auf Anhieb nicht finden. Das Problem besteht anscheinend schon seit einiger Zeit, auch bei älteren Versionen vom PDF24 Creator. Aber seit wann genau lässt sich nicht eingrenzen. Auch eine Neuinstallation von PDF24 brachte keine Abhilfe.
Ein weiteres Problem besteht bei der Erzeugung verschlüsselter bzw. geschützter PDF-Dateien. Dabei wird nach Tätigung entsprechender Einstellungen (Kennwort, Berechtigungen...) nur eine Datei mit einer Größe von 0 Byte erzeugt. Am entsprechenden Speicherort hat der Benutzer Schreibrechte, unverschlüsselte PDF-Dateien werden dort problemlos erstellt. Es gibt keine Fehlermeldung. Ob ein Zusammenhang mit den Problemen mit dem PDF24 Dienst besteht, lässt sich für uns nicht sagen.
Mit freundlichen Grüßen
Malte Schröder, anbeca networks GmbH