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Vor einigen Monaten habe ich 3 unterschiedliche PDF24-Drucker eingerichtet
Nach dem gestrigen Programm-Update (pdf24-creator-10.0.12.exe) sind diese Drucker aus der "PDF-Drucker"-Auswahl-Combobox (in den "Einstellungen") verschwunden. In dem Windows-Gerätemanager sind sie noch da, es hat sich dort nichts geändert.
Da ich diese Drucker mit den bisherigen Bezeichnungen unbedingt brauche, wollte ich sie noch mal einrichten. Wenn ich aber als Bezeichnung für einen neuen Drucker den alten Namen angebe, meldet PDF24 einen Fehler: "A printer with the name ..... already exists". Diese Bezeichnung ist wie o.ä. in der Auswahl-Combobox nicht vorhanden.
Was soll ich tun, um die existierenden, vor dem Update eingerichteten Drucker wieder zur Verfügung zu haben?
Guten Tag,
bei uns leider aktuell exakt selbiges Szenario. Wir haben bis dato keine Lösung erhalten.
Bitte um Untersuchung des Problems oder Support bei der Fehlerbehebung!LG.
ClemensIm Installationsorder vom PDF24 gibt es zwei Text-Dateien, die während der Druckerinstallation angelegt werden.
prnDrvInst.log
pdfPrnInst.logDiese beiden Dateien einmal an forum@pdf24.org senden, damit ich diese analysieren kann.
Von der Sache ist der Installer so eingestellt, dass Drucker, die der Nutzer selber angelegt hat, nicht angefasst werden. Nur der vom Installer angelegt Standard PDF und Fax Drucker wird aktualisiert. Gibt es irgendwelche Log-Einträge in den Windows Event Logs, sodass man hier den wahren Grund für die nicht vorhandenen Drucker erkennen kann?
Ich würde generell immer folgendes versuchen:
- Alte Version deinstallieren.
- Windows neu starten.
- Aktuelle Version von https://tools.pdf24.org/de/creator runterladen.
- Neue Version installieren.
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