Inhalt der PDF-Dateien wird nicht angezeigt

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  • #993
    c.sung
    Teilnehmer

    Hallo,

    ich nutze PDF24 privat und wollte es nun auch im Büro verwenden. Doch seltsamerweise wird der Inhalt der PDF-Dateien nicht angezeigt, wenn ich eine entsprechende Datei per Drag&Drop in das entsprechende Fenster schiebe. Man sieht nur die Seitennummerierung. Und wenn ich eine Seite per Doppelklick öffnen will, bleibt die Anzeige schwarz.

    Ich habe das Programm auch mal bei meinem Kollegen (der die identische PC-Konfiguration besitzt, da gleichzeitig gekauft) installiert und die gleiche PDF-Datei zum testen geöffnet. Bei ihm funktioniert alles einwandfrei.

    Selbst mehrfaches de- bzw. re-installieren bringt nichts. Das Problem bleibt bestehen, dass der Inhalt der PDF-Dateien nicht angezeigt wird. Ebenso wird auch nichts gespeichert.

    Unser BS: Windows 7 64-bit.

    Weiss jemand woran es liegt und kann mir helfen? Danke!

    #2813
    pdf24
    Teilnehmer

    Hallo,

    am besten mal die Fehlerkonsole öffnen und den Inhalt hier zur Verfügung stellen.

    Die Konsole öffnet man per Klick auf F12. Eventuell vorher noch einmal in den rechten Fensterbereich klicken und dann F12 drücken, wenn die Konsole nicht öffnet.

    Die Ausgaben der Konsole dann hier veröffentlichen oder per Email an forum@pdf24.org senden, damit das untersucht werden kann.

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