E-Rechnung: Käuferreferenz (BT-10) wird beim Speichern nicht übernommen

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  • #17927
    kruessmann
    Teilnehmer

    Hallo,

    wenn ich eine Rechnung speichere wird die Käuferreferenz (BT-10) nicht gespeichert.

    Beim erneuten Laden der Rechnung fehlt die Käuferreferenz (BT-10).

    Der Haken bei "deaktivieren" ist nicht gesetzt - das wird folglich gespeichert - nur die Nummer selbst nicht.

    Unter Rechnungsdaten wird die Käuferreferenz (BT-10) gespeichert.

    Ich muss folglich nachdem ich die Rechnung geladen habe anschließend noch Rechnungsdaten laden.

    Dann stimmen aber die übrigen Daten - wie Rechnungsnummer etc. - nicht mehr.

    Muss man tatsächlich für jede Rechnungsnummer eigene Rechnungsdaten speichern und diese nach dem Laden der Rechnung anschließend aktualisieren?

    Das ist sehr lästig. Ich habe wichtige Rechnungsempfänger für die ich die Leitweg-ID (Käuferreferenz) benötige.

    Hat das Ganze einen Grund?

    Mir ist das nicht ersichtlich.

    Können Sie mir sagen, was ich falsch mache oder falsch verstehe?

    Viele Grüße

    Jürgen Krüßmann

    #17928
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Hallo, was genau meinen Sie mir speichern? Bitte Senden Sie mir einmal die Rechnung an forum@pdf24.org zu, damit ich einen Blick rein werfen kann. Gerne auch Screenshots beifügen und eine kleine Anleitung, ich versuche das dann nachzustellen. Faktisch sollte BT-10 auch gefüllt werden.

    #19215
    kruessmann
    Teilnehmer

    Mit speichern meine ich die Funktion "Rechnung speichern".
    Wenn man anschließend über "Rechnung laden" die Rechnung wieder lädt, ist das Feld "Käuferreferenz (BT-10)" leer, obwohl dort vor dem Speichern der Rechnung eine Leitweg-ID eingetragen wurde.
    Die "Käuferreferenz(BT-10)" lässt sich nur unter "Rechnungsdaten" mit dem Befehl "Daten speichern" wirklich speichern. Nach dem erneuten Laden der gesamten Rechnung über "Rechnung laden" ist das Feld "Käuferreferenz(BT-10)" aber wieder leer. Tragen Sie einfach in eine Rechnung eine Leitweg-ID ein und speicher Sie die Rechnung mit "Rechnung speichern". Nach dem erneuten Laden der Rechnung über "Rechnung laden", ist das Feld "Käuferreferenz(BT-10)" wieder leer.

    #19216
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Hallo, ich kann das nicht nachstellen. Ich verwende die Online Version des Tools: https://tools.pdf24.org/de/elektronische-rechnung-erstellen

    Ich erstelle eine Rechnung, diese Speicher ich dann mit dem Hauptmenü. Ich lade dann die Seite, um ein leeres Formular zu haben. Dann lade ich die gespeicherte Rechnung über das Hauptmenü. BT-10 wird ausgefüllt.

    #19217
    kruessmann
    Teilnehmer

    Wir sprechen über die Erstellung einer elektronischen Rechnung.
    Mit speichern meine ich die Funktion "Rechnung speichern".
    Trägt man in das Feld "Käuferreferenz(BT-10)" eine Leitweg-ID ein und speichert die Rechnung über die Funktion "Rechnung speichern", dann wird die Leitweg-ID nicht mitgespeichert.
    Nach anschließendem Laden der Rechnung über die Funktion "Rechnung laden" ist das Feld "Käuferreferenz(BT-10)" leer.

    #19218
    kruessmann
    Teilnehmer

    Ich verwende die offline Version.

    #19219
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Hmm, auch in der offline Version kann ich das nicht nachstellen. Haben Sie die aktuelle Version?

    #19220
    kruessmann
    Teilnehmer

    Version 11.23.0
    Mit der Funktion "Daten speichern" unter "Rechnungsdaten" funktioniert das Speichern auch. Wenn man die "Rechnungsdaten" neu lädt, ist das Feld BT-10 auch ausgefüllt.
    Nur wenn man die gesamte Rechnung neu lädt über "Rechnung laden", ist das Feld BT-10 leer.
    Auch der Haken bzw. nicht gesetzte Haken "Deaktivieren" wird korrekt gespeichert, nur die Leitweg-ID selbst nicht.

    #19221
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Exportieren Sie diese Rechnung bitte einmal und senden Sie diese an forum@pdf24.org, damit ich das untersuchen kann.

    #19222
    kruessmann
    Teilnehmer

    Ich habe das Verzeichnis %LOCALAPPDATA%PDF24 über den Windows-Befehl "mklink" auf eine andere Festplatte, die regelmäßig gesichert wird, "umgeleitet". Das funktioniert bei mir seit Jahren mit den unterschiedlichsten Programmen sehr gut. Nie Probleme. Es funktioniert ja auch PDF24. Vielleicht ist das ein Grund. Gibt es einen fest "verdrahteten" Pfad im Quellcode? Es betrifft nur dieses eine Feld. Der von mir verwendet Befehl hat die Syntax "mklink [[/d] | [/h] | [/j]] ". Das Verzeichnis %LOCALAPPDATA%PDF24 ist dann nur eine "Verknüpfung" bzw. ein Link. Das tatsächliche Verzeichnis liegt auf D:.
    Noch eine Überlegung:
    Der Name des User-Verzeichnises enthält einen Umlaut. Ich weiß - ja -ja- ja. Ich kann das aber nicht ändern. Das gefällt mir auch nicht.
    Wenn es bei Ihnen funktioniert, warum dann nicht bei mir und warum nur dieses eine Feld?

    #19223
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Bitte einfach mal die Online Version probieren und schauen, ob das problem dort auch existiert. Das lässt dann weitere Rückschlüsse zu.

    #19224
    kruessmann
    Teilnehmer

    Ich habe die Rechnung gelöscht und wieder neu angelegt.
    Jetzt ist der Fehler weg. Es steht nichts anders drin. Ich habe nur die einzelne bereits gespeicherten Bausteine neu zusammengesetzt.
    So ist das manchmal. Sie hatten die richtige Vermutung. Es lag an der Rechnung selbst.

    #19225
    kruessmann
    Teilnehmer

    Noch eine andere Frage.
    Ich wollte mein Profil aufrufen, um das Passwort zu ändern. Die Fehlermeldung sagt, das ich keine Rechte habe mein Profil zu bearbeiten.
    Ist das eine zeitliche oder eine grundsätzliche Einschränkung?

    #19226
    kruessmann
    Teilnehmer

    Leider habe ich mich noch nicht bedankt. Der Support ist wirklich spitze. Danke!

    #19227
    kruessmann
    Teilnehmer

    Zu früh gefreut. Wenn ich eine Rechnung ohne Leitweg-ID öffne und anschließend wieder eine mit Leitweg-ID, dann fehlt die ID. Wenn ich diese Rechnung dann nochmal öffne, ist die Leitweg-ID wieder da. Das ist zumindest ein Workaround.
    Ich habe jetzt zwei Rechnungen mit unterschiedlicher Leitweg-ID erstellt. Wenn man diese abwechselnd lädt, erscheint immer die zugehörige Leitweg-ID. Wenn man dann eine Rechnung ohne Leitweg-ID öffnet, muss man anschließend mindestens zweimal eine Rechnung mit Leitweg-ID öffnen, damit die IDs wieder angezeigt. Es liegt also nicht, wie ich geschrieben habe an der Datei.

    #19228
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Was passiert, wenn Sie die Rechnung unter einem anderen Namen speichern als den, den Sie bisher verwendet haben?

    #19229
    kruessmann
    Teilnehmer

    Hallo,
    wenn ich die Rechnung unter einem andern Name speichere ändert sich nichts.
    Ich konnte das Problem aber weiter eingrenzen. Meines Erachtens liegt es nicht an der Datei, sondern an der Darstellung bzw. der Oberfläche oder dem Fenster.
    Wenn ich eine Datei mit Leitweg-ID lade, wird die ID nur angezeigt, wenn in der aktuellen Ansicht der Haken bei "Deaktivieren" nicht gesetzt ist.
    Ist der Haken gesetzt und man lädt eine Datei mit Leitweg-ID wird der Haken in der Anzeige entfernt, die Leitweg-ID aber nicht angezeigt. Lädt man diese Datei erneut, wird die Leitweg-ID angezeigt, da der Haken bei "Deaktivieren" bereits beim ersten Ladevorgang entfernt wurde.
    Ich habe dann den folgenden Versuch gemacht:
    Ich habe eine Rechnung ohne Leitweg-ID geladen. Der Haken bei "Deaktivieren" ist dann ja gesetzt. Anschließend habe ich in dieser Rechnung den Haken entfernt, die Rechnung aber nicht gespeichert. Der Hake war also nur in der aktuellen Ansicht entfernt. Anschließend habe ich eine Rechnung mit Leitweg-ID geladen. Die Rechnung wurde direkt beim ersten Laden mit Leitweg-ID angezeigt. Entscheident ist folglich nur, ob beim Aufruf einer Rechnung mit Leitweg-ID der Haken bei "Deaktivieren" in der aktuellen Ansicht gesetzt oder nicht gesetzt ist. Ist der Haken gesetzt, wird die Leitweg-ID nicht angesetzt, sonder nur der Haken entfernt. Beim zweiten Ladeversuch, wenn der Hacken bereits entfernt ist, wird die ID dann auch angezeigt.

    Ich hoffe, das Sie diesen Vorgang nachstellen können.
    Nur dann können Sie dieses Problem, falls es eines ist, beheben.
    Fehler, die man nicht selbst reproduzieren kann, kann man unmöglich beheben.
    Bitte melden Sie sich, falls Sie noch Fragen haben.
    Natürlich auch, wenn Sie das Problem nachvollziehen konnten.

    Viele Grüße

    Jürgen Krüßmann

    #19230
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Das war ein guter Tip. Ich habe die Sache begutachtet und eine Verbesserung vorgenommen. Das Problem sollte nun gelöst sein. Beim online Tool (https://tools.pdf24.org/de/elektronische-rechnung-erstellen) ist dies bereits eingespielt. Beim offline Tool im PDF24 Creator kommt dieser Fix mit der nächsten Version.

    #19231
    kruessmann
    Teilnehmer

    Da Sie das Problem nachvollziehen konnten, hat sich meine Schreiberei doch noch gelohnt. Damit, dass der Fix erst mit der nächsten Version des offline Tools kommt, kann ich gut leben.
    Die Frage, warum ich mein Profil nicht bearbeiten, habe ich allerdings immer noch. Ich würde gerne mein Passwort ändern. Das automatisch erstellte kann ich mir nicht merken. Und immer USB-Stick mit keypass ist lästig.

    #19955
    PDF24 Support
    Moderator

    Hallo,

    ein eigenes Passwort für Ihr Forenkonto können Sie über „Passwort vergessen“ festlegen: https://help.pdf24.org/de/wp-login.php?action=lostpassword

    Dort geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort setzen.

    Die Korrektur für die Käuferreferenz (BT-10) ist inzwischen auch im PDF24 Creator enthalten. Bitte nutzen Sie die aktuelle Version.

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