Kann keine Word-Dokumente öffnen

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  • 2012-04-03 um 11:26 Uhr #810
    dragon1984
    Teilnehmer

    Hallo Leute,

    ich habe bei unseren Terminalservern 2008 R2 (Office 2010 x64) folgendes Problem:

    Beim Versuch, ein oder mehrere Word-Dokumente dem PDF24 Creator Editor v.4.4.2 hinzuzufügen, sieht man kurz dass er arbeitet und dann geschieht nichts. Mit einem Excel-Dokument geht es problemlos.

    Mir ist aufgefallen, wenn ich den PDF24 Creator mit Administratorrechte starte, kann er das Word-Dokument hinzufügen. Wir haben PDF24 schon seit längerem im Einsatz und bisher gab es keine nennenswerten Probleme.

    Vielleicht kann mir jemand von euch weiterhelfen.

    mfg

    2012-04-05 um 5:06 Uhr #2394
    pdf24
    Teilnehmer

    Ist das bei allen Word-Dokumenten der Fall? Eventuell enthält dieses Word-Dokumnt etwas, was ADMIN-Rechte baucht. Wäre aber irgendwie ungewöhnlich.

    2012-04-05 um 14:00 Uhr #2395
    dragon1984
    Teilnehmer

    Ja, dies ist bei allen Word-Dokumenten so. Egal ob es ein Dokument von Office 2003 oder Office 2010 ist. Alles andere wie z.B.: Excel, Powerpoint, Pdf, jpg usw. funktionieren.

    Mir ist aufgefallen, wenn ich mich am Server als Administrator anmelde, dann funktionieren auch die Word-Dokumente. Wenn ich mich als Benutzer anmelde und den PDF Editor Als Administrator ausführe, dann funktioniert es wieder nicht.

    Echt seltsam, denn zuvor bei version 3.9 hat alles noch funktioniert. Hab den PDF24 auch schon deinstalliert, Serverneustart und wieder installiert, jedoch ohne Erfolg.

    2012-04-13 um 8:20 Uhr #2397
    dragon1984
    Teilnehmer

    Der Fehler wurde gefunden, leider nicht von mir.

    Problem ist im Word 2010 der Benutzervorlagenpfad bzw. die Datei Normal.dotm.

    Da in unserer Firma der Benutzervorlagenpfad auf einem Netzlaufwerk liegt und somit auch die Normal.dotm, kann scheinbar PDF24 und andere PDF Programme nicht damit umgehen.

    Als wir den Benutzervorlagenpfad wieder auf Standard (Lokal am Server) änderten, funktionierte auch der PDF24 Editor mit Word 2010 wieder.

    2012-04-16 um 5:15 Uhr #2403
    pdf24
    Teilnehmer

    Ok, gut zu wissen. Aus dem Stegreif heraus habe ich aber gerade keine Lösung parat.

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