Keine Ränder bei Druck aus Google Chrome

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  • 2018-03-14 um 12:33 Uhr #7218
    gensfleisch
    Teilnehmer

    Hallo Experten,

    seit einigen Tagen werden beim Druck aus Google Chrome auf den PDF24 Printer keine Ränder mehr berücksichtigt. Der Seiteninhalt wird daher nach ganz links und ganz oben verschoben. Benutzerdefinierte Randeinstellungen im Google Chrome Druckdialog werden von PDF24 ebenfalls nicht mehr berücksichtigt. Das ist nach dem Druck auch in der Vorschau des PDF24 Assistant so sichtbar.

    Ich meine, dass dieses Problem zeitgleich mit dem vor einigen Tagen automatisch durchgeführten Update auf Google Chrome 65.0.3325.162 (Offizieller Build) (32-Bit) begann; oder mit einem Update davor. Ab welcher Version genau, kann ich aber leider nicht genau sagen, da sich die Versionen automatisch aktualisieren. Vor zwei Wochen war das Problem auf jeden Fall so noch nicht aufgetreten.

    Bei einem Ausdruck einer Testseite aus den Windows 10 (1709) Systemeinstellungen, einem Seitenausdruck aus dem aktuellen Firefox 59.0 und dem Ausdruck einer Seite aus Word 2018 auf den PDF24 Printer tritt das Problem nicht auf.

    Meine Systemumgebung besteht aus:
    Windows 10 Home (1709) 32-Bit
    PDF24 Creator 8.4.0 (und seit gestern identisch auch mit 8.4.1 getestet)
    Google Chrome 65.0.3325.162 (Offizieller Build) (32-Bit)

    Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe und herzliche Grüße!

    2018-03-14 um 13:17 Uhr #7219
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Hallo,

    also ich würde vermuten, dass es in Chrome eine Einstellung dazu gibt. Ich bin nun kein Chrome Profi und kann nun nicht sagen, wo zu suchen ist, aber die Seitenränder werden vom Programm kontrolliert, welches druckt und hier müsste man ansetzen uns suchen.

    2018-03-14 um 13:57 Uhr #7220
    gensfleisch
    Teilnehmer

    Hallo Stefan,

    Danke für Deine schnelle Rückmeldung.

    Ich habe mit den Randeinstellungen in Google Chrome experimentiert und kann folgende Ergänzung machen:

    Anders, als ich zuvor sagte, werden individuelle Randeinstellungen aus dem Google Chrome Druckdialog tatsächlich an den PDF24 Printer weitergegeben. Allerdings positioniert PDF24 die Druckausgabe nicht mittig auf der Ausgabeseite - wie sonst auch - sondern verschiebt die Druckausgabe in die linke obere Ecke. Das sieht dann so aus, als ob keine Ränder berücksichtigt werden würden.

    Ein weiteres Phänomen - welches ich vorher nicht erwähnte - ist, dass bei Ausdruck aus Google Chrome auf PDF24 keine Kopf- und Fußzeilen mehr mitgedruckt werden (was früher auch ging).

    Ich habe in Google Chrome keine für Benutzer über die Benutzeroberfläche erreichbaren Einstellungen gefunden, mit denen man steuern kann, dass die Druckausgabe beim Druck zentriert wird. Tiefer in den Maschinenraum dieser Software einzusteigen würde ich mich ohne Anleitung nicht trauen. Das Mitdrucken von Kopf-und Fußzeilen kann man im Druckdialog ein- und ausschalten, wobei ich darauf geachtet habe, dass dies eingeschaltet ist.

    Meine Frage lautet daher, was kann ich tun, um PDF24 dazu zu bringen, die Druckausgabe mittig auf der Seite zu platzieren und Kopf- und Fußzeilen mitzudrucken?

    Wie gesagt tritt dieses Phänomen nicht beim Druck aus anderen Anwendungen auf PDF24 auf. Daher scheint es mir, dass es etwas mit der Kombination Google Chrome und PDF24 zu tun haben könnte.

    Hättest Du vielleicht Ideen, was ich sonst noch ausprobieren könnte, um die Ursache weiter einzugrenzen? Gibt es in PDF24 irgendwelche Debugging-Möglichkeiten, die ich vielleicht nutzen könnte? Kann ich Dir vielleicht weitere Daten oder Screenshots zur Analyse zusenden?

    Vielen Dank und herzliche Grüße!

    2018-03-14 um 14:03 Uhr #7221
    gensfleisch
    Teilnehmer

    Vielleicht hilft noch die Ergänzung, dass diese Phänomene nicht auftreten, wenn ich über den Chrome-eigenen "Als PDF speichern" oder den bei mir installierten "Microsoft Print to PDF" Druckertreiber drucke.

    2018-03-14 um 16:46 Uhr #7222
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Der PDF24 PDF Drucker benötigt keine "Hardware"-Ränder. Man kann also randlos Drucken. In der Regel ist es aber die die Anwendung, die druckt, die definiert, wo was erscheint. Wenn keine Kopfzeilen erscheinen, dann werden diese über den Druck-Dialog nicht mitgegeben. Der PDF Drucker wertet nur das aus, was ihm übergeben wird. Ich kann mir also nicht vorstellen, dass das Problem auf PDF Drucker Seite zu suchen ist. Wenn es vorher mit dem Chrome ging, dann sollte es auch danach noch gehen, es sei denn, das der Chrome selber Änderungen vorgenommen hat. Eventuell müssten wir hier mal recherchieren, was es für Änderungen diesbezüglich gegeben hat, um dem Problem auf die Schliche zu kommen.

    2018-03-14 um 17:17 Uhr #7223
    gensfleisch
    Teilnehmer

    Hallo Stefan,

    Danke erstmal für den Dialog bisher.

    Ich habe hier zum Vergleich und als Analyse noch Probeausdrucke von Eurer Webseite gemacht; (i) einmal mit dem Chrome-internen "Als PDF speichern", (ii) dann mit "Microsoft Print to PDF" und (iii) mit "PDF24". Außerdem (iv) ein Screenshot des Chrome-Printdialogs mit (dem in allen drei Fällen korrektem) Vorschaubild vor dem Druck. Wenn ich Dir diese vier Dateien zukommen lassen darf, nenne mir gerne eine Email-Adresse oder eine andere Upload-Möglichkeit.

    Vielen Dank und herzliche Grüße!

    2018-03-14 um 17:47 Uhr #7224
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Hallo,

    Dateien können gerne an forum@pdf24.org gesendet werden. Die Mails erhalten ich dann zur Analyse.

    2018-03-24 um 16:22 Uhr #7243
    gensfleisch
    Teilnehmer

    Zur Info:

    Inzwischen hat sich Google Chrome automatisch auf die Version 65.0.3325.181 (Offizieller Build) (32-Bit) aktualisiert und das beschriebene Phänomen der fehlenden Druckränder tritt im Zusammenspiel mit dem PDF24-Druckertreiber Version 8.4.1 nicht mehr auf.

    Vielen Dank und herzliche Grüße!

    2018-03-26 um 8:24 Uhr #7246
    Stefan Ziegler
    Administrator

    Danke für den Hinweis. Wer weiß was das für ein Problem war, das wäre schwer für uns geworden, solch ein Problem zu finden.

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