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Hallo pdf24 Team!
Erstmal ein dickes Lob für euer tolles Tool 😊
Wir haben ein Problem Lexmark Multifunktionsgeräte zum Scannen im Netzwerk anzusteuern. Die aktuellste Version 1.29 der Lexmark Network Twain Scan Engine ist installiert.
Im „Neue hinzufügen“ Dialog bleibt das Fenster im Status „Scanner wird angeschlossen…“ hängen.Bei HP Scannern klappt das ohne Murren.
Habt ihr das schonmal gehört oder gar eine Lösung dafür?
Hallo,
das Fenster „Neue hinzufügen“ mit „Scanner wird angeschlossen…“ stammt nicht von PDF24, sondern vom Lexmark-Treiber. PDF24 zeigt beim Import vom Scanner unter „Wähle eine Quelle“ die installierten TWAIN-Quellen an und startet nach der Auswahl den Treiber. Die Verbindung zum Gerät im Netzwerk baut der Treiber selbst auf. Wenn sie dort hängen bleibt, kann PDF24 daran leider nichts ändern.
Bitte prüfen Sie:
- Hängt die Verbindung auch, wenn Sie den Scanner außerhalb von PDF24 einrichten oder mit einem anderen Scanprogramm ansprechen? Dann liegt es an der Einrichtung des Treibers oder am Netzwerk, und der Lexmark-Support kann Ihnen besser helfen.
- In der Quellenauswahl von PDF24 sind die Quellen nach Gruppen sortiert (x86, x86 MS, x64). Steht der Lexmark-Scanner in mehreren Gruppen, probieren Sie bitte auch die andere.
Wenn es nur in PDF24 hängt, schreiben Sie uns bitte, welche PDF24-Version und welche Windows-Version Sie nutzen und in welcher Gruppe Sie den Scanner ausgewählt haben.
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