Nach Update kein Hinterlegen von Briefpapier mehr möglich

Startseite Foren PDF24 Creator Allgemeines Nach Update kein Hinterlegen von Briefpapier mehr möglich

Ansicht von 9 Beiträgen - 1 bis 9 (von insgesamt 9)
  • Autor
    Beiträge
  • #15060
    michaelkoch
    Teilnehmer

    Hallo zusammen,

    wir arbeiten schon länger mit PDF24 und sind eigentlich sehr zufrieden damit, nur nach dem Update auf 9.0.0 können wir nicht mehr unser Briefpapier als Hintergrund hinterlegen!? Kennt jemand diese Problematik und hat einen Tipp für uns? Ich habe schon alles Mögliche versucht, aber leider ohne Erfolg. Selbst bei einem neu aufgesetzten Rechner funktioniert es nicht!?

    Was mache ich falsch? Oder geht das nicht mehr (was ich mir eigentlich nicht vorstellen kann)?

    Danke und Grüße

    Michael

    #15072
    clubic
    Teilnehmer

    Hallo Michael,

    wir haben kürzlich die gleiche Beobachtung gemacht. Der Fortschrittsbalken läuft endlos und das PDF Dokument wird nicht erstellt.

    Nachdem wir die Version 9.0.0 deinstalliert und eine ältere Version wieder installiert haben funktionierte es wieder. Es scheint also ein Fehler in der Version 9.0.0 zu sein, der hoffentlich mit dem nächsten Update behoben wird.

    #15075
    michaelkoch
    Teilnehmer

    Hallo clubic,

    danke für deinen Hinweis. Nachdem ich eine ältere Version (8....) installiert habe, funktioniert es auch wieder :-). D.h. für mich erstmal kein Update bis auf weiteres...

    #15076
    Stefan Ziegler
    Keymaster

    Hallo, bitte hier genau beschreiben, wie vorgegangen wird und auch eine Testdatei an @pdf24.org">forum@pdf24.org senden, damit wir das Problem analysieren und beheben können.

    #15223
    kingcopy
    Teilnehmer

    Guten Tag, einige unserer User melden die selben Probleme, ein PDF Druck mit hinterlegtem Briefpapier funktioniert nicht mehr, dabei bleibt der Ladebalken "ewig" in Schleife und keinerlei PDF24 Funktionen arbeiten mehr, auch abbrechen funktioniert nicht mehr oder die Prozesse zu beenden. es hilft dann nur noch ein Restart.

    Version 9.0.3

    auch ein Reinstall hat nicht geholfen

    alle Virenscanner entfernt etc, nicht geholfen, alle Treiber aktuelle gecheckt , nicht geholfen, es funktioniert nicht mehr

    zum einen auf einem Surface zum anderen auf einer Workstation I5-8500

     

    Verschiedene User Account inkl Admin auch keine Funktionsmöglichkeit.

     

    Die User sagen erst seid dem PDF24 Update ist das so.

     

     

     

     

    #15224
    clubic
    Teilnehmer

    Wie von Stefan Ziegler gewünscht habe ich am 25.09.2019 per Email eine Testdatei gesendet und die Vorgehensweise genau beschrieben. Daraufhin habe ich leider nichts mehr gehört.

    Nach meiner Beobachtung besteht das Problem seit der Version 9. Ich habe auf verschiedenen Systemen getestet, konnte das Problem aber nicht mit jeder hinterlegten PDF-Datei als Briefpapier reproduzieren. Daher habe ich auch die Testdatei eingesandt.

    @kingcopy: Mit der Version 8.9.1 sollte es funktionieren
    Download Setup Version 8.9.1: https://stx.pdf24.org/download/pdf24-creator-8.9.1.exe

    #15225
    kingcopy
    Teilnehmer

    Hallo Clubic, Danke dafür! Funktioniert tatsächlich. Damit sind einige Mitarbeiter glücklich und das Updatefeature wird hiermit deaktiviert, so eine Version darf NICHT veröffentlich werden und muss vom Markt.

    #15226
    clubic
    Teilnehmer

    Gerne @kingcopy. Ich habe auch viel herumprobiert und Zeit investiert... Schade, dass die Entwickler das Problem in der aktuellen Version trotz konkreter Hinweise noch immer nicht beseitigt haben.

    #15301
    Stefan Ziegler
    Keymaster

    Bitte Version 9.0.4 verwenden, denn dort wurde ein Bugfix vorgenommen, der das Problem beheben sollte.

Ansicht von 9 Beiträgen - 1 bis 9 (von insgesamt 9)
  • Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.