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Sehr geehrtes PDF24-Team,
wir verwenden PDF24 Version 11.23.0 auf einem Terminalserver unter Citrix. Bei einigen Benutzer*innen funktioniert das Speichern bearbeiteter PDF-Dateien (z. B. im Editor) nicht, bei anderen schon. Es erscheint keine Fehlermeldung, aber die Datei wird nicht gespeichert.
Rechte auf %TEMP% und %APPDATA% sind korrekt, Version ist bei allen identisch. Gibt es bekannte Probleme in dieser Umgebung oder Empfehlungen zur Konfiguration?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Javad Abadian
Wurden die Dateien im %TEMP%\PDF24 Ordner des Benutzers erstellt? Wenn man den Speichern Button drückt, dann werden die Dateien von dort zum Ziel kopiert.
Gerne auch einmal die Konsole über das Kontextmenü des Fenster Icons öffnen. Dann im Editor eine Datei speichern und schauen, was dann in der Konsole ausgegeben wird. Eventuell sieht man dort Fehler. Den Inhalt der Konsole können Sie gerne an forum@pdf24.org zur Analyse senden.
Wenn möglich aktualisieren Sie die Software auf die Version 11.26.1, denn zwischen den Versionen wurden einige Probleme behoben, die hier die Ursache sein können.
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