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Unsere Benutzer arbeiten mit Thin Clients in Published Desktops (XenApp 6.5). Im Desktop werden Fachanwendungen als Published Apps (von anderen Servern) dazu geladen.
In den Fachanwendungen drucken die Benutzer auf den aus der Desktop-Sitzung durchgereichten PDF24-Drucker (Client/Servername#/PDF24 PDF). Normalerweise öffnet sich dann der PDF24 Assistant in der Published Desktop Sitzung, in der Liste der Dateien erscheint ein Citrix ICA Remote Job. Die Citrix ICA Remote Jobs können dann im Desktop gesammelt und anschließend direkt als ein PDF gespeichert werden.
Jetzt ist es vermehrt aufgetreten, dass sich beim Drucken aus einer Fachanwendung das Fenster des PDF24 Assistant bei einem anderen (also falschen) Benutzer in dessen Desktop-Sitzung geöffnet hat. Dies ist aus Datenschutzsicht natürlich nicht tragbar.
Der Fehler tritt offenbar immer dann auf, wenn beide Benutzer ihre Desktop-Sitzung auf dem selben Server haben und auch die Fachanwendung für beide Anwender auf dem selben Server läuft (der sich aber vom Server für die Desktop-Sitzung unterscheidet).
Da wir für beide Bereiche mehrere Server betreiben, tritt diese Gleichzeitigkeit nicht ständig auf. Der Fehler ist reproduzierbar.
Welche Version vom PDF24 Creator ist im Einsatz?
Aktuell kann ich mir noch nicht recht vorstellen, dass das gehen kann, dass ein Druckauftrag beim falschen Benutzer raus kommt, zumindest nicht in den aktuellen Versionen, aber ich möchte das gerne weiter ergründen.
Ist irgendein Muster erkennbar? Gleiche Benutzernamen oder ähnliches?
Ich überlege gerade, wie ich das Problem analysieren kann, denn ein System und eine Konfiguration wie bei Ihnen habe ich gerade nicht an der Hand. Hier muss ich mir mal überlegen, wie ich das machen.
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