PDF24-DocTool.exe Stürzt ab bei Scannversuch mit Fujitsu fi

Startseite › Foren › PDF24 Creator › Allgemeines › PDF24-DocTool.exe Stürzt ab bei Scannversuch mit Fujitsu fi

Ansicht von 3 Beiträgen - 1 bis 3 (von insgesamt 3)
  • Autor
    Beiträge
  • 2012-12-17 um 9:23 Uhr #913
    sschenk
    Teilnehmer

    Hi PDF24-Team,
    wir haben derzeit folgendes Problem:

    Umgebung: Windows 7 (x64) -aktueller Patchlevel-Stand, PDF24 in Version 5.0.0 und 5.2.0.

    Wir verwenden Fujitsu Scanner der Serie fi-5xxx bis fi64xxx.
    Ein Importversuch (vom Scanner oder Kamera) führt jedesmal zum Absturz: Es erscheint noch der Dialog zur Auswahl der Quelle: Hier: "WIA-fi-6140dj 1.0 (32-32)". Anschließend erfolgt der Windows Dialog und der Scanner beginnt mit seiner Arbeit. Dann startet aber Windows direkt die Problemlösung 😉 und zeigt folgendes an:

    Problemsignatur:
    Problemereignisname: APPCRASH
    Anwendungsname: pdf24-DocTool.exe
    Anwendungsversion: 5.0.0.0
    Anwendungszeitstempel: 50a6157e
    Fehlermodulname: StackHash_6b0c
    Fehlermodulversion: 6.1.7601.17725
    Fehlermodulzeitstempel: 4ec49b8f
    Ausnahmecode: c0000374
    Ausnahmeoffset: 000ce6c3
    Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.4
    Gebietsschema-ID: 1031
    Zusatzinformation 1: 6b0c
    Zusatzinformation 2: 6b0cb5fe4713f9de77e1a54cb5a7a8b8
    Zusatzinformation 3: a476
    Zusatzinformation 4: a4769888b3536b3691bbdaa1b0c98836

    Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

    Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
    C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt

    Alle Ideen oder Vorschläge sind willkommen..

    MfG

    SSchenk

    2013-11-27 um 18:12 Uhr #2874
    ganymed
    Teilnehmer

    Ich hab das Problem auch mit einem HP Officejet V45, unter Windows 8. Der Scanner wird über WIA angesteuert. Das Problem tritt allerdings interessanterweise nur dann auf, wenn der Scanner kein Dokument geladen hat. Anscheinend kann dann das PDF24-DocTool.exe mit der Situation nicht umgehen und stürzt ab:
    Problemsignatur:
    Problemereignisname: APPCRASH
    Anwendungsname: pdf24-DocTool.exe
    Anwendungsversion: 5.7.0.0
    Anwendungszeitstempel: 51ecf63d
    Fehlermodulname: StackHash_6b0c
    Fehlermodulversion: 6.2.9200.16384
    Fehlermodulzeitstempel: 5010ae7a
    Ausnahmecode: c0000374
    Ausnahmeoffset: PCH_9D_FROM_ntdll+0x00040DA8
    Betriebsystemversion: 6.2.9200.2.0.0.256.48
    Gebietsschema-ID: 1031
    Zusatzinformation 1: 6b0c
    Zusatzinformation 2: 6b0cb5fe4713f9de77e1a54cb5a7a8b8
    Zusatzinformation 3: 1901
    Zusatzinformation 4: 19016b6731ab315f93591150515ec8ce

    Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=190175

    Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
    C:\Windows\system32\de-DE\ero\fflps.txt

    Grüße

    ganymed

    2013-11-28 um 7:40 Uhr #2876
    pdf24
    Teilnehmer

    Hmm ist natürlich blöd. Es scheint immer noch Scnaner oder Treiber zu geben, die noch nicht antsnadslos funktionieren. Auf unseren 2 Testgeräten funktionierts ohne Probleme.

    Es gibt aber auch noch eineen Punkt auf der Liste, diesem Bereich zu überarbeiten und auf eine andere Schnittstelle zu gehen. Ich hoffe, wir können den Punkt noch dieses Jahr umsetzen, sodass damit dann die Probleme gelöst werden sollen.

  • Autor
    Beiträge
Ansicht von 3 Beiträgen - 1 bis 3 (von insgesamt 3)
  • Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.