Problem mit Dialogfenster / Fehler in der Druckerwarteschl.

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  • 2016-09-09 um 8:47 Uhr #1322
    monster1975
    Teilnehmer

    Hallo zusammen,

    vorab ein paar Informationen zu meiner Umgebung:
    * Windows Server 2008 R2 mit Citrix XenApp 6.5

    Seit Anfang der Woche habe ich auf die neue Version 7.9.0 aktualisiert.

    Sporadisch haben wir das Problem, dass die Druckerwarteschlange von PDF24 hängt..

    Screenshot = http://up.picr.de/26765525wz.jpg
    Sorry, eingebettetes Bild funktionierte nicht 🙁

    Für die anderen User äußert sich das dann so, dass diese wenn sie einen Ausdruck über den PDF24 Drucker machen wollen sich das Dialogfenster, was man jetzt damit machen will (Speichern, senden, ...) nur ganz kurz kommt und sofort wieder verschwindet !?

    Wenn man als Administrator den Inhalt der Druckerwarteschlange löscht, dann kommt das Dialogfenster bei den Usern wieder wie gehabt.

    Ist dieses Verhalten schon bekannt ?

    Vielen Dank,
    Marc

    2016-09-09 um 20:45 Uhr #3700
    pdf24
    Teilnehmer

    Hallo,

    bisher ist uns solch ein Problem nicht bekannt. Ich muss da mal drüber nachdenken, spontan fällt mir jetzt nicht ein, was das sein könnte.

    2016-09-12 um 8:37 Uhr #3701
    monster1975
    Teilnehmer

    Vielleicht sollte ich noch dazu sagen, dass ich in meiner Umgebung insgesamt 6 Terminalserver habe und alle haben das gleiche Verhalten. Zudem habe ich von einer Version 6.X auf die neuste aktualisiert...

    2016-10-05 um 9:57 Uhr #3729
    monster1975
    Teilnehmer

    Hallo zusammen,

    ich habe den Fehler in zwischen etwas mehr im Detail nachstellen können. Das Verhalten tritt dann auf, wenn ein Mitarbeiter, der unsere Warenwirtschaft in einer veröffentlichten Anwendung (Citrix published Application) öffnet und dort dann über den PDF24 Drucker versucht etwas zu drucken. Dieser Mitarbeiter bekommt dann KEINE Dialog/Auswahlbox. Zusätzlich können dann alle anderen Mitarbeiter, die auf dem gleichen Terminalserver arbeiten ebenfalls den PDF Drucker nicht mehr nutzen...

    Das Problem besteht dann so lange, bis man als Administrator die Druckerwarteschlange vom DF24 Drucker komplett leert.

    Mfg,
    Marc

    2016-10-26 um 14:10 Uhr #3754
    dibu
    Teilnehmer

    Hallo,

    bei uns zeigt sich das selbe Bild wie bei Monster1975 in einer ähnlichen TS-Umgebung.

    Gibt es bereits einen Lösungsansatz?

    2016-10-27 um 6:40 Uhr #3755
    pdf24
    Teilnehmer

    Hallo,

    könnte mir jemand eine Testumgebung (per Remote Access) zur Verfügung stellen, unter der ich dieses Verhalten reproduzieren und untersuchen kann?

    Ich bin mit den Published Apps noch nicht wirklich vertraut und ich müsste einige Untersuchungen anstellen um dann eventuell eine Lösung aufbauen zu können.

    Am besten dazu einfach direkt Kontakt per Mail unter forum@pdf24.org aufnehmen.

    2016-10-27 um 6:52 Uhr #3757
    pdf24
    Teilnehmer

    Ich vermute, dass die Published App in einer speziellen Session auf dem Server läuft und das es dann in dieser Session keine pdf24.exe gibt, sodass der Druckauftrag zugestellt werden kann.

    2016-11-01 um 9:01 Uhr #3760
    dibu
    Teilnehmer

    Hallo,

    wir konnten das Problem inzwischen per GPO lösen.

    Das Setzen des REG_SZ Wertes "StartupPrograms" mit Wertdaten "C:\Program Files (x86)\PDF24\pdf24.exe" hat auf den jeweiligen Maschinen zum Erfolg geführt.

    Siehe auch diesen Tippgeber samt Erläuterung:

    http://www.it-explorations.de/remoteapp-ignoriert-autostart/

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