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Ich habe einen neuen Drucker installiert, kann jedoch mit dem Creator nicht mehr scannen. Der Scanner funktioniert, es werden jedoch die Seiten nicht angezeigt.
Mit anderen Scanner APPS und der Handy App geht die Scanfunktion jedoch einwandfrei.
Mein anderer Drucker von HP funktioniert mit dem pdf24 Tool einwandfrei.
Hallo,
beim Scannen startet PDF24 den Scannertreiber über die Quelle, die Sie im Fenster "Wähle eine Quelle" auswählen. Der Treiber muss die gescannte Seite danach an PDF24 zurückgeben. Kommt dort keine Seite an, zeigt der Creator nichts an, leider auch ohne Meldung. PDF24 spricht den Scanner über dessen TWAIN-Treiber an. Andere Scan-Apps nutzen andere Wege zum Gerät, deshalb kann es dort funktionieren und bei PDF24 nicht.
Bitte probieren Sie im Fenster "Wähle eine Quelle" Folgendes:
- Der Canon steht dort oft mehrfach, in den Gruppen "x64", "x86" und "x86 MS". Wählen Sie ihn bitte einmal aus einer anderen Gruppe als bisher.
- Setzen Sie den Haken bei "Dateien sammeln" und scannen Sie erneut.
Hilft beides nicht, schreiben Sie uns bitte Ihre PDF24-Version, welche Quelle (Gruppe und Name) Sie gewählt haben und ob die Scan-Oberfläche von Canon beim Scannen erscheint.
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