Toolbox: Speichern scheitert mit Error 2 nach MSI-Update auf 11.12.0

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  • #17007
    towa
    Teilnehmer

    Guten Morgen,

    die neue pdf24 (Reader) Version 11.12.0 scheint einen neuen Bug zu liefern.
    Beispiel:

    • pdf-Datei öffnen
    • Zur Weiterverarbeitung in die Toolbox schieben
    • PDF kommentieren
    • irgendetwas Markern
    • Speichern

    Beim Speichern kommt dann Error 2 und eine Speicherung erfolgt nicht:

    Unabhängig ist, ob man die alte Datei überschreiben will, oder unter neuem Namen speichert.

    Ich rolle erstmal wieder auf die 11.11.1 zurück.

    Grüße

    ToWa

    #17009
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Error Code 2 bedeutet ERROR_FILE_NOT_FOUND.

    Ich selber kann das Problem aktuell noch nicht nachstellen. Wenn das nun mit Version 11.11.1 funktionieren sollte, dann würde mich das wundern, denn denn Version 11.12.0 bringt hier eigentlich keine Änderungen.

    Wenn der Fehler kommt, existiert denn die Datei, die mit From=XXX angegeben wird oder ist diese gar nicht vorhanden?

    #19011
    towa
    Teilnehmer

    Hallo,
    mit der 11.11.1 gibt es dahingehend keine Probleme.
    Die Datei unter From= wird vom pdf24 angelegt, da man über den Reader öffnet und beim Verschub in die Toolbox offenbar eine temporäre Datei erzeugt wird.
    Grüße

    #19012
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Wenn man die Datei direkt über die Toolbox öffnen und verarbeitet, klappt es dann mit der Version 11.12.0?

    #19013
    towa
    Teilnehmer

    Nein, die Meldung kommt immer.
    Habe es auch gerade mal an einem Einzelrechner getestet.

    #19014
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Ich kann das nach wie vor nicht nachstellen. Auf mehreren Rechnern nicht. Wie muss ich genau vorgehen? Welches sind die einfachsten Schritte, um das Problem zu bekommen?

    #19015
    towa
    Teilnehmer

    Hier ein kleiner Mitschnitt:

    #19016
    ddcool
    Teilnehmer

    Ich kann das Problem ebenfalls in meinen Kundenumgebungen nachvollziehen. Auch Funktionen wie z.B. das Zusammenfügen geben nur noch ein "Es ist ein Fehler aufgetreten"

    #19017
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Bitte erneut installieren, wenn das MSI verwendet wurde. Wie wir erfahren haben wird durch die Neuinstallation bei vielen das Problem gelöst.

    #19018
    towa
    Teilnehmer

    Ich "aktualisiere" eigentlich nur über die MSI.
    Ist es hier ggf. ratsam die GPO so einzustellen, dass die Vorversion zuerst deinstalliert wird?

    Edit: Gerade auf einem einzelnen Testclient mal die alte 11.11.1 deinstalliert und die 11.12.0 installiert. Klappt.
    Offensichtlich gibt es ein Updateproblem mit der MSI.

    #19019
    Stefan Ziegler
    Forenverwalter

    Wir haben das MSI für die Version 11.12.0 neu erstellt und hochgeladen. In dem neuen MSI haben wir REINSTALLMODE=amus gesetzt. Damit werden dann auch wirklich alle Dateien im MSI Paket im Falle eines Updates auf die Platte geschrieben. Vorher gab es hier ein Problem, weil einige Dateien im JRE Ordner als älter angesehen wurden und somit nicht neu geschrieben wurden. Mit REINSTALLMODE=amus wird das nun nicht mehr passieren.

    #19020
    towa
    Teilnehmer

    Vielen Dank,
    damit funktioniert es nun.

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