Seit zwei Tagen, also ab dem 02.11.2021, habe ich diverse Kritische Ereignisse im Windows10-Zuverlässigkeitsbericht, die ich der Beobachtung nach immer beim Schliessen des Readers verursache; gleich ob mit Alt-F4 oder Fenster-Schliessen. Bemerkbar wird der Absturz dadurch, dass das Dokument noch sichtbar ist, jedoch das Menü gelöscht wird.
Der Fehler tritt vermutlich nicht (oder selten) mit Dateien auf, die ich mit dem Creator selbst erzeugt habe. Demgegenüber bei fast allen Download-PDFs wie Bedienungsanleitungen usw.
Tritt trotz Neuinstallation der Vorgängerversion 10.6.1 auf.
Übrigens lassen sich die Dokumente ohne Fehlerbericht in den Browsern lesen und schließen.
Tritt das auch bei anderen auf?
Können Sie mir eine solche PDF bitte einmal an forum@pdf24.org zusenden? Mit all meinen PDFs kann ich das nicht nachstellen.
Problem anscheinend gelöst - jedenfalls bei den zwei Testdateien.
Analyse: In der Ereignisanzeige waren in der vorausgehenden WindowsErrorReporting-Information APPCRASH und BEX64-Fehler vorhanden.
Massnahmen:
System-Wiederherstellung zum letzten Wiederherstellungspunkt und PDF24-Neuinstallation => ohne Erfolg.
Erfolgreich war: Systemdatei-Überprüfung mit DISM.exe und sfc (siehe support.microsoft.com "... Systemdatei-Überprüfung ...")
Nachdem es offenbar nur bei mir zu Problemen kommt, muss ich wohl den Fehler in meinem System über die Ereignisanzeige suchen.