MSI-Installation bricht ab mit Fehler 2753

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  • 2021-10-14 um 16:33 Uhr #16181
    darthvader
    Teilnehmer

    Ich wollte von Version 10.0.12 auf 10.6.0 per GPO updaten und stellte nach dem Reboot von drei Rechnern fest, dass PDF24 fehlte. Bei einem manuellen Aufruf des MSI-Setups kommt folgende Meldung:

    The installer has encountered an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. The error Code is 2753.

    In der Ereignisanzeige steht dann folgendes unter der Ereignis-ID 10005:

    Product: PDF24 Creator -- The installer has encountered an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. The error code is 2753. The arguments are: fil564B6348D1A5B81298B99210FF430ED3, ,

    Lösen konnte ich das Problem, indem ich die 10.0.7 installierte und danach die 10.0.12, 10.1.0, 10.2.0, 10.3.0, 10.4.0, 10.5.0, 10.6.0.

    Ab 10.4.0 kam zwar die gleiche Meldung, aber das Setup lief trotzdem durch und am Ende war PDF24 auch in der richtigen Version drauf.

    Nach Installation der 10.3.0  habe ich es direkt nochmal mit der 10.6.0 probiert, was aber nicht funktionierte.

    Ich werde jetzt erst einmal versuchen, von der 10.0.12 per GPO auf die 10.1.0 upzudaten und hier berichten.

    2021-11-17 um 10:11 Uhr #16218
    darthvader
    Teilnehmer

    Ich konnte den Fehler jetzt ein bißchen eingrenzen. Ich hatte Version 10.6.3 installiert und gerade auf 10.7.0 per GPO geupdated. Die Installation war nicht möglich und PDF24 war dann auch nicht mehr auf dem Rechner drauf. Dann habe ich die msi manuell aufgerufen, diese brach aber wieder mit dem Fehler 2753 ab. Anschließend habe ich folgenden Registry-Key gelöscht, danach konnte ich die msi fehlerfrei installieren:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\4E4C7FD01493DF247870E6DBB508238A

    2023-04-20 um 6:43 Uhr #16994
    timon
    Teilnehmer

    Ich hatte diese Woche den selben Fehler und habe auch festgestellt, dass es mit den Registry-Einträgen zu tun hat.

    Man muss allerdings alle Einträge die PDF24 beinhalten löschen, damit es neu installiert werden kann.

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\49B7E288B8F25C94D9306E601A6D849A

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\A9E8DE0F8E19ADC44919F9D4C373D446

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\DF2361845D89A024386C80E9551F3990

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\8988F58B841999A458E5587DEFDEEFFC

    Ich bin über die Suchfunktion durchgegangen und habe mir alle Einträge rausgesucht und gelöscht, danach hat die Installation ohne Probleme funktioniert.

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