Toolbox-Problem bei Multi-User Nutzung

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    kurth2021
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    Hallo zusammen,

    wir haben in unserem Unternehmen ein etwas merkwürdiges Problem mit der PDF24 Toolbox.

    Das Programm ist auf unseren Terminal-Servern (Win Server 2019) installiert und dort auch erstmalig aufgetreten; jedoch kann ich es auch auf einem einem einzelen Windows 10 Client reproduzieren.

    Installiere ich mit meinem User (volle Admin-Rechte bzw.  Domain-Admin) das Programm auf dem System, so funktioniert alles unter meinem User auch normal. In der Toolbox sind alle Funktionen verfügbar und können problemlos genutzt werden.

    Melde ich mit mit einem 2ten User (keine Admin-Rechte) an, so sind mehrere Funktionen in der Toolbox zwar erst einmal aufrufbar, aber in dem jeweiligen Untermenü die weiteren Funktionen ausgegraut (z.B. die Möglichkeit ein PDF-Dokument zu öffnen in der "PDF-Schwärzen" Funktion). Diese Funktion ist dann somit nicht nutzbar. Auch weitere Punkte wie z.B. die Verlinkung zu den allgemeinen Programm-Einstellungen sind in der Toolbox zwar vorhanden, jedoch passiert beim Klicken darauf einfach gar nichts.

    Versuche ich das ganze mit 3ten User (ebenfalls keine Admin-Rechte) funktionert dort alles ganz normal.

    Ein weiterer Test mit einem 4ten Userkonto (wieder volle Admin-Rechte) zeigte dann wieder das oben beschriebene Fehlverhalten. Extakt wie beim 2ten User ohne Admin-Rechte.

    Melde ich mich wieder mit dem 1 User an, unter dem ich das Programm installiert habe, ist dort weiterhin eine normale und vollständige Nutzung möglich. Ich kann das auch immer wieder genau so reproduzieren.

    Da hierbei sowohl Konten mit Admin-Rechten als auch ohne Admin-Rechte betroffen sind, schließe ich mal ein Berechtigungsproblem aus.

    Aber irgendwie scheint es hier ein Problem bei der Multi-User Nutzung der Toolbox zu geben.
    Dabei ist es auch egal, ob die jeweiligen Userkonten gleichzeitig angemeldet sind (wie z.B. am Terminal-Server) oder ob ich eine Abmeldung durchführe und mich mit dem nächsten User anmelde (also Einzelplatz-Rechner). Das Verhalten ist dabei identisch.

    Interessanterweise sind alle separaten Executables unter "C:\Program Files\PDF24", wie z.B. "pdf24-Compress.exe" normal aufrufbar für alle Userkonten und dort normal nutzbar. Das beschriebene Verhalten tritt nur in der Toolbox auf.

    Leider bildet die Toolbox einige Funktionen ab, welche nicht über eine separate Anwendung im Programmverzeichnis erreichbar sind (z.B. PDF Schwärzen), auf welche mehrere Kollegen bei uns im Hause eigentich angewiesen wären.

    Ist ein solches Problem bei jemand anderem auch schon einmal aufgetreten?
    Und wenn ja, gibt es irgendwelche bekannten Lösungsmöglichkeiten?

    Aufgetreten ist das beschriebene Problem bei uns mit den PDF24 Releases 10.0.11 und 10.0.12.

    Für hilfreiches Feedback / Lösungsansätze wäre ich echt dankbar; ich habe schon ziemlich viel probiert und bin mit meinem Latein langsam am Ende.

    Danke schon mal im Voraus und viele Grüße...

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