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Gute Frage, warum dies der Fall ist. Mich würde interessieren, ob es irgendwelche Systemmeldungen gibt. Dies kann man im Windows Event Viewer einsehen. Dazu unten in das Windows Such Feld Event Viewer eingeben und diese App öffnen. Auf der linken Seite dann "Windows Logs->System" öffnen. In der Anzeige in der Mitte dann prüfen, ob dort irgendwelche Einträge zum PDF24 Service zu finden sind. Auf der rechten Seite im Event Viewer kann man die Suche verwenden, und nach PDF24 suchen. Eventuell kommen wir dem Problem auf diese Weise näher und finden eventuell den Grund, warum der PDF24 Service deaktiviert wird und eventuell auch wer dies macht.
Hallo,
vielen Dank, Herr Ziegler,
habe es geschafft, den Event Viewer zu öffnen (über die gute alte Systemsteuerung) .
Ich würde Ihnen gerne die Ereignisprotokoll-Datei zu PDF24 zukommen lassen, weiß aber nicht wie, da Ihre Mail "noreply" ist.
Schöne Grüße
Joe Winterhalter
Bitte an forum@pdf24.org senden.
Hallo, Herr Ziegler,
leider funktioniert mein PDF24 immer noch nicht - und ich bräuchte es wirklich dringend!
Hallo, Herr Ziegler,
nach einer weiteren von insgesamt 5 Neuinstallationen funktioniert PDF24 im Moment.
Ich hoffe, das Glücksgefühl hält eine Weile an.
Nochmals vielen Dank und schöne Grüße
Joe Winterhalter
Hallo,
ich habe seit dem letzten Update (bereits x Mal deinstalliert, neu gestartet, neu installiert...) auch das Problem, dass PDF24 beim Speichern der gedruckten PDF einfach abstürzt.Hier die Meldung aus der Ereignisanzeige:
Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 28.09.2022 13:21:51
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: *CENSORED*.local
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: pdf24-Assistant.exe, Version: 11.4.0.0, Zeitstempel: 0x63088430
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.19041.2075, Zeitstempel: 0x89a237de
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x00000000000a1661
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x8b50
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d8d32c7e393515
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\PDF24\pdf24-Assistant.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 331adf13-cfb1-4b53-98d2-32d8087c31e3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-09-28T11:21:51.6492400Z" />
<EventRecordID>130058</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Laptop-*CENSORED*.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>pdf24-Assistant.exe</Data>
<Data>11.4.0.0</Data>
<Data>63088430</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>10.0.19041.2075</Data>
<Data>89a237de</Data>
<Data>c0000409</Data>
<Data>00000000000a1661</Data>
<Data>8b50</Data>
<Data>01d8d32c7e393515</Data>
<Data>C:\Program Files\PDF24\pdf24-Assistant.exe</Data>
<Data>C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>331adf13-cfb1-4b53-98d2-32d8087c31e3</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>
Passiert das mit jeder Datei?
Passiert das bei jedem Profil, welches Sie oben über die Profilauswahl wählen können?
Bitte auch mal F12 drücken um die Console zu öffnen, dann versuche die Datei zu speichern. Die Ausgaben der Console gerne an forum@pdf24.org senden.
Hallo,
E-Mail an Euch ging gerade raus,ja, es passiert mit jeder Datei.
Guten Tag Herr Ziegler,
nach erneuter Installation funktioniert alles reibungslos. Ich hoffe, es bleibt so.
Bei mir ist leider alles noch offen und funktioniert nicht.
Please also note the following information:
Leider: alles OK und richtig eingestellt, sobald ich speichern möchte (E-Mail geht) stürzt PDF24 ab.
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